Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ new88k

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại new88k, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7
new88k Quy định sử dụng dịch vụ new88k
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản như thế nào

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết theo quy định pháp luật.

Bảo mật tài khoản

Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, tài khoản sẽ tự động yêu cầu xác minh lại.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân được giữ theo thời hạn quy định pháp luật. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Cookie và trình duyệt

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat, email hoặc Telegram để nhận phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giới hạn giao dịch hoặc quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận chính thức về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi.
Telegram Phù hợp khi bạn cần trao đổi nhanh trên điện thoại về quy định tài khoản hoặc theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu của mình.

Giải đáp thắc mắc về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng tại new88k. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký tại new88k. Việc sử dụng dịch vụ chỉ hợp lệ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Không. Mỗi người chỉ được giữ một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi sẽ tạm khóa để xác minh trước khi xử lý tiếp.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn đã chấp nhận điều khoản mới.

Bạn cần hoàn tất xác minh ví điện tử — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — và xác nhận danh tính tài khoản. Bước này chỉ làm một lần duy nhất.

Dữ liệu chỉ dùng để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và tuân thủ quy định pháp luật. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu bằng văn bản. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc và xác nhận lại qua email sau khi hoàn tất.